El artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, establece que el titular de la web está obligado a disponer de los medios que permitan a usuarios y a la autoridad competente acceder por medios electrónicos, de manera permanente, fácil, directa y gratuita a una serie de información sobre el responsable de la web que permita identificarlo claramente:
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Datos del titular de la página web:
- Razón social: Unió Consorci Formació, SL,
- Nombre comercial: Unió Consorci Formació (UCF)
- NIF B-64719883
- Domicilio social: C/ Esteve Terrades, 30, 08022 de Barcelona (Parc Sanitari Pere Virgili, Edifici Tramuntana, baixos)
- Teléfono: 932 594 381
- Correo electrónico: info@ucf.cat
- Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Volumen 40.191, folio 11, hoja B-363307, inscripción 1.ª.
Unió Consorci Formació, como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de los usuarios y clientes con totales garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de datos personales de los usuarios. Esta web cumple rigurosamente con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 33/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI).
La página web y totos los dominios, subdominios y directorios bajo la misma (de ahora en adelante conjuntamente denominados como página web o web), así como los servicios y/o contenidos que a través de esta se puedan obtener, están sujetos a los términos que se detallan en este Aviso Legal, sin perjuicio de que el acceso a alguno de estos servicios o contenidos puedan precisar de la aceptación de unas Condiciones Generales adicionales.
Características generales de los servicios ofrecidos
UCF es una institución de referencia en formación y desarrollo para las empresas y los profesionales de los sectores de la salud y los servicios sociales. UCF tiene una oferta especializada de gran variedad de cursos, haciendo un uso intensivo de las TIC y con una metodología orientada al aprendizaje y a los resultados. Podéis encontrar el catálogo de cursos en este enlace.
Acceso a los cursos e incidencias
El usuario accede a los cursos mediante un nombre de usuario y una contraseña personal, siendo el nombre de usuario, generalmente, el DNI que se proporciona durante la tramitación de la matrícula.
En caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en el inicio de los cursos de índole técnica en la página de UCF, UCF se compromete a realizar lo antes posible las gestiones necesarias para arreglar la inicdencia. Para comunicar cualquier problema técnico, se puede poner en contacto mediante el correo electrónico info@ucf.cat o en el teléfono 93.259.43.81.
Además, durante la impartición del curso, la figura del coordinador / de la coordinadora estará pendiente de las dudas y las necesidades de apoyo que puedan surgir.
- Instituciones
Para el acceso de los profesionales de las instituciones a los cursos, cada institución facilitará la información pertinente sobre los profesionales a UCF. UCF, individualmente, dará de alta a cada usuario y contactará de forma privada por correo electrónico para confirmarles el usuario y la contraseña y la información relativa al inicio del curso, momento en el que podrán acceder a él, así como cualquier otro dato relacionado que sea de su interés.
- Particulares
Una vez realizada la matrícula siguiendo los pasos de la web, se enviará un correo al usuario registrado con los datos de la matrícula, los datos para el acceso y la información relativa al inicio del curso, momento en el que podrán acceder a él, así como cualquier otro dato relacionado que sea de su interés.
Validez de la matrícula
El curso solo será accesible durante el tiempo previsto para su impartición.
Disponibilidad de los cursos y derecho de desistimiento
Los cursos se ofrecen siempre que estén disponibles. Si un curso no está disponible o no se puede empezar en la fecha prevista, los usuarios serán informados de esta situación lo antes posible.
Para cualquier curso, los alumnos tienen derecho a desistir el contrato, y solicitar el importe abonado (en caso de haberlo hecho), como máximo hasta una semana antes de iniciar el curso, en atención a las tareas de reorganización del curso que se deben realizar cuando se producen bajas en las matrículas. En los casos que corresponda, UCF procederá a realizar la referida devolución mediante transferencia bancaria en un plazo de 30 días. En este caso, se devolverá exclusivamente el importe que el alumno abonó por la compra del curso, sin existir ninguna obligación por parte de UCF de cubrir ningún tipo de gasto en el cual haya incurrido el usuario/alumno par realizar el abono ni tampoco se devolverán las cantidades referidas a trámites administrativos de la matrícula.
En este sentido, para los cursos impartidos en formato online y también aplicable en el caso de los particulares que se matriculen en UCF, según el artículo 103.m) de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la cual se modifica el texto refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes, establece que se exceptúan del derecho de desistimiento los contratos que se refieran a:
“El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya empezado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento”.
Por tanto, una vez se haya accedido al curso, el comprador reconoce la pérdida del derecho de desistimiento dado el carácter propio del producto (curso online) y la facilitación de todo el contenido al alumno. El alumno, por tanto, declara conocer estas condiciones particulares respecto a su derecho de desistimiento y las acepta desde el momento en que da su consentimiento a la compra del curso.
Precio y formas de pago admitidas
El precio de los cursos se encuentra detallado en la ficha de cada curso y se corresponde con el precio final a pagar, gastos administrativos y de plataforma a parte, si los hubiera. UCF se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los cursos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del registro de la matrícula.
- Formas de pago admitidas para instituciones
Para el pago de los cursos para las instituciones, se ofrece el pago mediante transferencia bancaria, (requisitos) previa presentación de la factura por parte de UCF.
En casos excepcionales y concretos, UCF se reserva el derecho a solicitar el pago previo a la realización del curso.
- Formas de pago admitidas para Particulares
Para el pago por parte de particulares de los cursos adquiridos, se ha habilitado una plataforma de pago de BBVA. El pago se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito.
Compromisos y obligaciones de los usuarios
El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, que acepta los presentes términos de uso y se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de la web.
El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone en ningún momento el inicio de una relación comercial con UCF y se compromete a usar la página web, sus servicios y contenidos sin alterar el orden público, la buena fe y la legislación vigente. Queda prohibido el uso de la página web con finalidades ilícitas o lesivas o de cualquier otra manera que pueda causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto a los contenidos de esta web, se prohíbe:
- Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a no ser que UCF lo autorice como legítimo titular
- Cualquier vulneración de los derechos de UCF como legítimo titular
- Su utilización para finalidades comerciales o publicitarias, excepto bajo autorización de UCF
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UCF no garantiza a los usuarios la inexistencia de malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en estos, aunque se establezcan todos los medios necesarios y las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de elementos nocivos.
Derecho de exclusión
UCF se reserva el derecho a retirar el acceso a la web www.ucf.cat y/o a los cursos y servicios ofrecidos sin previo aviso a los usuarios que incumplan las condiciones de uso que lleven a cabo actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe.
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Derechos de propiedad intelectual e industrial
UCF elabora una parte de los materiales didácticos que se ofrecen y se combinan con otros materiales creador por terceros de los cuales UCF tiene cedidos los derechos de explotación.
En ambos casos, en virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida la modalidad de puesta a disposición, ya sea de manera total o parcial, de los contenidos de esta página web, sin o con finalidades comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico sin la autorización de UCF o del autor.
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En caso de que un usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus derechos legítimos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar esta circunstancia a UCF indicando:
- Los datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación en la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto al interesado.
- Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
El usuario puede imprimir el contenido y material, si corresponde, de los cursos en los que está matriculado para su uso particular y con finalidades de aprendizaje, pero no está permitida su reproducción y/o distribución a terceros. Asimismo, el usuario puede descargarse, si procede, para su posterior reproducción y/o consulta privada. No está permitida la reproducción y/o distribución a terceros.
Exclusión de responsabilidad
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Emisión de certificado
Si el alumno finaliza y supera satisfactoriamente el curso, UCF emitirá un certificado de aprovechamiento de este curso. Este certificado se enviará en formato digital (PDF) a la dirección de correo electrónico que el alumno haya indicado en la formalización de su matrícula y registro.
Los criterios de superación para cada curso se encuentran explicados en el propio curso.
Plataforma de resolución de conflictos
UCF pone a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Modificación del contenido y aviso legal
UCF se reserva el derecho a modificar, cuando considere oportuno y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de la página web y su contenido, así como el presente aviso legal.
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Este aviso legal se regirá por la normativa española vigente y cualquier conflicto en su interpretación se someterá a los Juzgados de la Ciudad de Barcelona.
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