1. Objeto
1.1. Las presentes condiciones generales de venta (de ahora en adelante llamadas “condiciones”) son aplicables a todas las transacciones comerciales que se realicen en la página web https://www.ucf.cat/ (de ahora en adelante llamada la “plataforma”), titularidad de Unió Consorci Formació SL (de ahora en adelante llamado “UCF”), cuyos datos son:
- Denominación social: Unió Consorci Formació SL
- Domicilio social: Parc Sanitari Pere Virgili · Edifici Tramuntana, baixos Esteve Terradas, 30 · 08023 Barcelona
- CIF: B64749883
- Teléfono: +34 93 259 43 81
- Correo electrónico: info@ucf.cat
- Nombre del dominio: ucf.cat
1.2. Le informamos de que al cursar su pedido, declara que dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los cursos ofrecidos por UCF, así como que acepta someterse y quedar vinculado por las presentes Condiciones, el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de cookies de esta Plataforma tal como se encuentren redactadas en el momento en el que se acceda a la Plataforma.
1.3. Estas condiciones se pueden modificar en cualquier momento a instancia de UCF. Estas modificaciones se reflejarán en este documento, al cual el cliente podrá acceder en cualquier momento y de las cuales podrá obtener copia mediante su impresión. En este sentido, recomendamos a nuestros clientes que revisen estas condiciones antes de cursar cualquier pedido.
2. Cuenta cliente
2.1. Para poder participar en acciones formativas, el cliente deberá crearse una cuenta en la plataforma. Esta cuenta permitirá gestionar la compra y participación en acciones formativas y consultar el historial.
2.2. El cliente tendrá que registrarse mediante un formulario donde se solicitarán sus datos identificativos (nombre y apellidos) y su correo electrónico, que tendrá que ser válido, y también tendrá que elegir una contraseña. A continuación, se deberá aceptar el Aviso Legal, la Política de Privacidad y estas Condiciones.
2.3. El cliente tendrá que facilitar datos auténticos y verídicos y deberá mantenerlos actualizados. Toda modificación tendrá que efectuarse en línea y tendrá efectos desde el primer día laborable siguiente.
2.4. El cliente es el único responsable de las consecuencias del uso de su cuenta hasta la desactivación de la cuenta.
2.5. UCF está legitimado de pleno derecho, sin necesidad de preaviso alguno ni pago de indemnización, a desactivar la cuenta de un cliente en caso de que este no respete las condiciones de venta o que no pague las cantidades debidas, si procede, o en caso de actuaciones contrarias a los intereses de UCF.
2.6. Cualquier cliente que quiera desactivar su cuenta, deberá avisar a UCF enviando un correo a info@ucf.cat
3. Encargos
3.1. Se entenderá que los cursos ofrecidos en la plataforma, tanto en su modalidad online como presencial (de ahora en adelante llamados los “productos”), están disponibles cuando así se encuentren detallados y ofrecidos a través de esta (de ahora en adelante, “ediciones”).
3.2. Para encargar un producto, el cliente deberá iniciar sesión en su cuenta de cliente de la plataforma, en la cual previamente deberá haberse registrado de conformidad con el apartado anterior II.
3.3. Las condiciones particulares de cada producto (duración, contenidos, precios...) se determinarán en cada edición concreta.
3.4. Una vez realizada la reserva, se enviará una confirmación con los detalles del pedido por correo electrónico a la dirección de contacto proporcionada por el cliente, donde se adjuntará una copia de estas Condiciones. El Cliente deberá verificar la confirmación del pedido y notificar inmediatamente cualquier error que pueda apreciar. Si no hay ninguno, se entenderá que la confirmación es exacta y se entenderá incluida como parte integrante del contrato de reserva.
3.5. UCF se reserva el derecho a cancelar o rechazar la venta de cualquier producto por causas legítimas y de informar al cliente por correo electrónico después del registro del pedido del cliente. A efectos meramente ejemplificativos no limitativos, constituyen causas legítimas: la no disponibilidad del producto, la solicitud incompleta, errónea o no veraz del cliente, la mala fe o actitud abusiva del cliente, la insolvencia del cliente o la existencia de impagos por parte del cliente con relación a pedidos anteriores.
3.6. Salvo prueba en contra, los datos registrados por el cliente constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre el cliente y UCF.
4. Precios
4.1. Sin perjuicio de lo que prevén estas condiciones, los precios serán aquellos que se encuentren en vigor y se publiquen en la plataforma a la fecha de la ejecución del pedido por parte del cliente. UCF se reserva el derecho a modificar el precio de los productos de acuerdo a las condiciones de mercado a la fecha de suministro.
4.2. Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la plataforma en la primera visualización de la ficha del producto y para la fecha de la edición incluyendo todos los impuestos que sean aplicables y que se indicarán expresamente. No obstante, atendiendo a lo que establece la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del impuesto sobre el valor añadido (de ahora en adelante, “IVA”), el servicio, con carácter general, está exento de tener las acciones formativas y programas la consideración de reciclaje profesional.
4.3. Los medios de pago aceptados serán en línea con tarjeta de débito o crédito a través de la pasarela de pago de la plataforma y el pago mediante transferencia bancaria.
4.4. En el correo electrónico de confirmación de aceptación del pedido efectuado por el cliente se hará constar el precio final del producto (en Euros) que ya incluirá los impuestos y tasas correspondientes.
4.5. Informamos a nuestros clientes que los datos bancarios proporcionados no serán almacenados ni tratados por UCF. Estos datos serán gestionados por nuestro proveedor de servicios de pago bajo la más estricta confidencialidad con la finalidad de gestionar adecuadamente la transacción.
5. Anulaciones
5.1. UCF se reserva el derecho de anular cualquier curso si el número de alumnos inscritos no llega al mínimo establecido o por cualquier otra causa, por razones de organización interna o por fuerza mayor. En caso de anulación de un curso, se efectuará la devolución del importe pagado para la inscripción al cliente mediante transferencia bancaria al número de cuenta que facilite.
5.2. En caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en el inicio de las acciones formativas, el centro de formación continuada se compromete a hacer las gestiones necesarias para agilizar este comienzo.
5.3. No obstante, a causa del carácter de nuestra oferta formativa, el cliente reconoce y acepta que la fecha de inicio de cualquier acción formativa se puede ver excepcionalmente modificada.
5.4. Igualmente, el cliente tiene derecho a solicitar la devolución del importe abonado, caso en el que se procederá a esta devolución mediante transferencia bancaria. En este caso, se devolverá el importe que el cliente abonó por la compra de su edición, sin que haya ninguna obligación por parte del centro a cubrir ningún tipo de gasto en que se pueda haber incurrido en esta operación.
5.5. El cliente podrá realizar la anulación de la inscripción a un curso y tendrá derecho a recibir la devolución parcial o total de su importe en los supuestos siguientes:
- Si anula con 10 días o más de antelación a la fecha de incio del curso, se procederá a la devolución del 100% de la inscripción.
- Las anulaciones realizadas con un día de antelación a la celebración del curso, suponen la devolución del 50% de la inscripción.
- Las anulaciones realizadas el mismo día del inicio del curso no darán lugar a ninguna devolución.
- No obstante, todas las devoluciones llevan un cargo de 10 € por gestión.
6. Desistimiento
6.1. En base al artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, la adquisición realizada queda excluida del derecho de desistimiento desde el mismo momento en que se accede por primera vez al campus virtual en calidad de alumno, con las claves aportadas por UCF con esta finalidad (sin perjuicio de las condiciones relativas a las anulaciones mencionadas en el clausurado anterior). Asimismo, el cliente declara conocer y acepta este hecho, autorizando de forma expresa a UCF que proceda a la matriculación del curso o cursos objetos de este contrato, en fecha y forma acordadas.
7. Reclamaciones
7.1. Para cualquier aclaración en relación con el servicio de venta aquí estipulado o para atender cualquier duda con relación a la plataforma o abasto de las presentes condiciones, así como para realizar cualquier reclamación relativa a la compra, el cliente puede contactar con UCF a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@ucf.cat; o a través del teléfono de contacto +34 932 59 43 81.
8. Exclusiones de responsabilidad
8.1. UCF se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de la plataforma en relación con los productos en cualquier momento, si bien estas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones en curso.
8.2. UCF no asume ninguna responsabilidad derivada de errores o retrasos en el acceso a la plataforma por parte del cliente a la hora de introducir sus datos en los formularios proporcionados en la plataforma, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación de la compra realizada o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de UCF.
8.3. A pesar de todo, UCF se compromete a actuar diligentemente ante las solicitudes de los clientes derivadas de los problemas técnicos que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que se registren en la plataforma.
8.4. Respecto a las situaciones imprevistas que caracterizan los entornos tecnológicos e Internet, UCF se reserva el derecho a suspender temporalmente el uso de la plataforma, ya sea por razones de carácter técnico, por motivos de seguridad o por mantenimiento. La suspensión de los servicios no confiere ningún derecho de compensación al cliente, aunque UCF pondrá sus mejores esfuerzos por limitar en la medida de lo posible cualquier suspensión o interrupción de los servicios. Asimismo, UCF se reserva el derecho de implementar y realizar cambios en la plataforma en cualquier momento, con notificación previa o sin. En cualquier caso, el cliente reconoce y acepta que UCF podrá hacer determinadas acciones para impedir el acceso del cliente a la plataforma en determinados momentos por periodos limitados. En este sentido, el cliente acepta que UCF no será responsable, como resultado de estas acciones, de la eliminación o la decisión en la puesta a disposición de ciertos servicios o funcionalidades de la plataforma.
8.5. En ninguna circunstancia UCF, sus representantes, directores o empleados serán responsables por cualquier daño incidental, fortuito, especial o consecuencia, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo cualquier pérdida de beneficio, de datos o de oportunidades de negocio, errores de equipo lógico, tengan o no carácter previsible y que resulten o tengan conexión directa o indirecta con el uso de la plataforma.
8.6. UCF no se responsabiliza de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir el cliente como consecuencia del uso inadecuado de la plataforma o si el cliente incumple estas condiciones, Política de Privacidad, Cookies y Aviso Legal de la Plataforma o con las instrucciones que UCF haya podido facilitar al cliente.
9. Propiedad intelectual
9.1. UCF es el legítimo propietario o licenciatario legítimo de la totalidad de los derechos y títulos asociados a la plataforma, sus contenidos y aplicaciones informáticas, así como cualquier marca, nombre comercial, nombre de dominio, derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual inherente.
9.2. Quedan expresamente prohibidos los actos de reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación por cualquier medio o procedimiento de la plataforma o de sus elementos integrantes, salvo los casos en que esté permitido por la ley o mediante autorización expresa y por escrito de UCF.
9.3. UCF no será responsable de cualquier uso ilícito o no autorizado que el cliente pueda hacer.
9.4. Es necesaria una autorización previa y expresa de UCF para establecer enlaces simples o de hipertexto con destino a la plataforma.
9.5. En ninguna circunstancia, UCF será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web desde la cual se realice el hipervínculo ni de las informaciones o manifestaciones incluidas en estas.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la Ley Española. En caso de controversia o desavenencia que se derive de la venta de productos y servicios prestados a través de la plataforma titularidad de UCF y para la resolución de cualquier conflicto, las partes acuerdan someterse, con renuncia expresa a su fuero propio o cualquier otro que, si procede, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.