Taller pràctic de gestió d'operacions, processos i Lean Salut amb simulació
Característiques del curs
Adreçat a
Comandaments
Altres professionals assistencials
Professionals no assistencials
Modalitats
Presencial
Hores
6h
De 09.00 h a 15.00 h. A càrrec de David de David Barrachina (Director d'operacions del Consorci Sanitari del Maresme) i Antonio Campos (CEO d’Enaltis).
Preu
120 €
Competències
Tècnica
Formació relacionada
Actualment no hi ha cap edició programada d'aquest curs.
Si vols rebre informació quan publiquem una nova edició, deixa’ns el teu contacte.
Presentació
Els reptes que el sistema de salut i les institucions (com els hospitals i els centres d'atenció primària, salut mental, etc.) han d'afrontar en els pròxims anys són molt importants. Sense l'ajuda de l'enginyeria de processos i la gestió d'operacions és pràcticament impossible superar-los. El paper dels departaments i especialistes tècnics (ara habitualment a les direccions de SSGG i infraestructures) és cabdal. En el futur caldrà crear estructures de suport a les operacions dels hospitals que integrin les noves metodologies com el Lean, el value-based healthcare i la gestió d'operacions).
Aquest taller és una introducció a aquestes metodologies. Utilitzarem un simulador de processos amb mòbils per recrear un cas complet: la posada en marxa d'un gabinet diagnòstic amb una prova d'un gran valor. Amb aquest ecosistema transitarem pels continguts, d'una manera completament pràctica, fent servir la simulació per adquirir el coneixement a través de la transformació de l'experiència concreta i les reflexions posteriors. El fet d'assumir diferents rols dins del gabinet diagnòstic, també, ens donarà la capacitat de practicar el pensament crític i l'empatia
La sessió vol presentar els principis bàsics de les operacions i processos de l'àmbit de la salut basada en metodologia científica i amb un quàdruple objectiu: la satisfacció del pacient, la satisfacció del treballador, l'excel·lència clínica i l'eficiència operativa. Es complementa el taller amb el model de gestió d'operacions de l'Hospital de Mataró i l'experiència dels docents, que des de la gestió de SSGG han acabat dedicant la seva activitat professional a la gestió d'operacions. Aquest taller complementa l'abordatge de la sessió de l'edició del 2023. No cal cap coneixement previ per assistir.
Objectius d'aprenentatge
- Conèixer una manera, integrada, senzilla i orientada a resultats, l’aplicació bàsica de les metodologies d’innovació en processos assistencials, a través de la simulació i el role-playing.
- Conèixer experiències i casos d’exemple en els diferents processos assistencials i no assistencials dintre del sector.
Contingut
-
Introducció a la Innovació en processos assistencials (Lean healthcare, Value-based Healthcare, gestió d’operacions).
-
Introducció al cas EPG. Simulador de processos.
-
L’abordatge fragmentat i el Triple Aim.
-
Resolució de problemes. Mètode científic i PDCA aplicat al cas.
-
Mapa de Flux de Valor. Mapatge de processos assistencials.
-
Observació de processos i “Spaguetti Chart”.
-
Valor, no valor.
-
Temps en processos. Ritme. Flux i seguretat.
-
Estandardització.
-
Diagrama de balanceig.
-
Pla d’accions i implementació de millores.
-
Mètode científic i pensament A3.
Metodologia
La sessió tindrà lloc a les instal·lacions de l'Hospital de Mataró, a Mataró.
Acreditació
Els participants del programa rebran un certificat acreditatiu d’UCF i el Consorci de Salut i Social de Catalunya, que acreditarà la seva participació en la formació.
Col·laboració