455 profesionales de atención primaria del ICS están realizando con UCF un curso de Innovación en procesos asistenciales centrado en la gestión de la demanda

Esta semana, 455 profesionales del Institut Català de la Salut (ICS) han iniciado el curso de Innovación en procesos asistenciales en la atención primaria, una iniciativa formativa de 20 horas que pone énfasis en la gestión eficiente de la demanda.

Profundizando en cuestiones críticas para los profesionales de la atención primaria, este curso aborda temas como la sobrecarga, la accesibilidad, las urgencias y otras cuestiones relevantes que surgen en la actividad diaria de la consulta.

Entre los contenidos de esta formación se destacan las discusiones sobre agendas, oferta y demanda, accesibilidad y longitudinalidad, así como el impacto de diversas herramientas organizativas de gestión de la demanda, como circuitos de urgencias, gestión de la demanda por parte de enfermería, programación por motivos, proactividad y el modelo organizativo UBA3.

En consonancia con la idea de que los procesos se mejoran de manera más eficaz donde suceden las cosas, este curso implementa una nueva metodología de aprendizaje basada en un simulador de procesos, inspirado en juegos de estrategia. El uso de este entorno de simulación proporciona a los profesionales un espacio seguro para experimentar y comprender el impacto de sus decisiones en tiempo real, ofreciendo una velocidad de aprendizaje más acelerada.